Política de privacidad

Introducción

En EVenergia Consulting, SL, Avenida Diagonal 532, Planta 2, 08006 Barcelona, España («Cargea», «nosotros», «nos», «nuestro»), entendemos la importancia de tratar los datos personales de nuestros clientes, proveedores, socios comerciales, visitantes de nuestro sitio web y otras personas con quienes interactuamos de manera confidencial y privada. La transparencia es un valor fundamental en Cargea, y estamos comprometidos con el cumplimiento de los requisitos y obligaciones en materia de privacidad de datos conforme a la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»).

Cargea es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo Cargea utiliza los datos personales que recopilamos cuando usted utiliza nuestro sitio web, portales de usuario y aplicaciones móviles.

Cuando hablamos de nuestro «Sitio Web» nos referimos a www.cargea.com y a los demás sitios y aplicaciones que operamos. Cuando nos referimos a «portales de usuario» y «aplicaciones móviles», nos referimos a nuestro producto «Cargea».

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos como interesado conforme al Capítulo III del RGPD, puede contactar con Cargea en info@cargea.com.

1. Categorías de datos personales, finalidad y base jurídica

1.1 Visitantes del Sitio Web, portales de usuario y/o aplicaciones móviles, y suscriptores al boletín

Cuando visita nuestro Sitio Web, portales de usuario y/o aplicaciones móviles, Cargea trata datos personales sobre usted, por ejemplo, cookies, tipo y versión del navegador, dirección IP y duración de la visita. El uso de cookies tiene como finalidad, entre otras, mejorar su experiencia de usuario, ofrecer funcionalidades, generar estadísticas, adaptar la comercialización de nuestros productos a sus necesidades y recordar sus preferencias.

Los intereses legítimos perseguidos son ofrecerle productos y servicios que funcionen de manera óptima, una buena experiencia en el sitio web y actividades de marketing. La base jurídica del tratamiento es el art. 6(1)(f) del RGPD. En determinados casos, la base jurídica es su consentimiento, que se le solicitará cuando visite el Sitio Web, portales de usuario y/o aplicaciones móviles, conforme al art. 6(1)(a) del RGPD.

Si desea recibir un boletín informativo o reservar una demostración, también tratamos la siguiente información: nombre y apellidos, tema(s) de interés y dirección de correo electrónico. La base jurídica es el interés legítimo de Cargea en la promoción de sus productos y actividades de marketing, conforme al art. 6(1)(f) del RGPD.

1.2 Clientes

Al registrar su perfil, Cargea tratará sus datos personales, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información bancaria y de pago, e información sobre los servicios contratados. La finalidad es la prestación de nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, Cargea también tratará información relativa a la fecha y hora, frecuencia, ubicación y patrón de carga de vehículos eléctricos. La información relativa a compras incluye nombre, datos de contacto, dirección, coste y detalles de la transacción.

Utilizamos Stripe como empresa tercera de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito para recopilar información de pago. Si facilita información de pago, compartiremos con Stripe datos como el número de su tarjeta de débito/crédito, dirección de facturación, número de teléfono e información de la aplicación instalada para procesar los pagos.

La base jurídica del tratamiento es el art. 6(1)(b) del RGPD.

1.3 Personas de contacto en proveedores u otros socios comerciales

Como persona de contacto en un proveedor u otro socio comercial, Cargea trata sus datos personales cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, mediante correos electrónicos en relación con la relación contractual existente de Cargea con la empresa en la que trabaja, o en relación con la celebración o resolución de un contrato.

Cargea trata datos personales ordinarios sobre usted, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, etc.

La base jurídica es el interés legítimo perseguido por Cargea conforme al art. 6(1)(f) del RGPD.

1.4 Consultas a través de la función de chat en portales de usuario y aplicaciones móviles

Si envía una consulta relacionada con los servicios de Cargea a través de la función de chat, Cargea tratará sus datos personales, como su dirección IP, ubicación geográfica y los datos personales incluidos en su consulta, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Los intereses legítimos perseguidos son la atención al cliente respondiendo a las consultas y el desarrollo del negocio. La base jurídica es el art. 6(1)(f) del RGPD.

2. Destinatarios de sus datos personales

Cuando sea pertinente, Cargea podrá divulgar o transferir sus datos personales a filiales, socios comerciales u otros colaboradores con fines comerciales.

Cargea utiliza proveedores de servicios terceros, como proveedores de alojamiento, procesadores de pago y socios tecnológicos, para proporcionar el software, las redes, el marketing, la infraestructura y otros servicios necesarios para operar y mantener nuestros servicios.

3. Transferencia de datos a terceros países (fuera de la UE/EEE)

En determinados casos, sus datos personales podrán ser transferidos a países fuera de la UE/EEE. Cargea garantiza que dicha transferencia se realizará de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

4. Conservación de sus datos personales

Cargea conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento.

Cargea mantiene salvaguardias de seguridad estándar del sector para proteger sus datos. Cuando corresponde, ciframos los datos en tránsito y en reposo para garantizar que su información se mantiene privada. Todos los datos de pago están completamente cifrados y son gestionados únicamente por organizaciones certificadas PCI.

4.1 Visitantes del Sitio Web, portales de usuario y/o aplicaciones móviles, y suscriptores al boletín

Los datos personales relacionados con su cuenta de boletín se conservan hasta que retire su consentimiento y ya no desee recibir boletines de nuestra parte.

4.2 Clientes

Los datos personales de los clientes se eliminan generalmente cuando ya no son necesarios para la finalidad de su recopilación. Por lo general, se eliminan 3 años después de la terminación de la relación contractual entre Cargea y el cliente, salvo que la conservación sea necesaria por motivos legales o de documentación.

4.3 Personas de contacto en proveedores u otros socios comerciales

Si es una persona de contacto en un proveedor u otro socio comercial, Cargea conservará sus datos personales mientras Cargea se comunique con usted en calidad de punto de contacto.

4.4 Consultas a través de la función de chat

Las consultas de clientes potenciales se eliminarán generalmente 3 años después de que la consulta haya sido resuelta, salvo que la conservación sea necesaria para fines de documentación.

4.5 Material contable

Cargea conservará sus datos personales en la medida en que sea necesario para fines contables, como los datos personales relacionados con la facturación. Dichos datos se conservarán durante el período de retención legalmente exigido conforme a la normativa contable española aplicable.

5. Redes sociales

Nuestro Sitio Web puede utilizar complementos de redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn.

Si accede a nuestro Sitio Web utilizando dicho complemento, su navegador puede conectarse al servidor de la red social subyacente y transmitir determinada información, como su dirección IP.

Para más información, consulte las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de redes sociales.

6. Sus derechos

Cargea ha implementado diversas medidas para proteger sus datos personales y garantizar sus derechos.

Como interesado, tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición.

Derecho a presentar una reclamación: Si no está de acuerdo con la forma en que Cargea trata sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, contáctenos en info@cargea.com.

7. Preguntas o reclamaciones

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o no está de acuerdo con la forma en que Cargea trata sus datos personales, puede contactarnos en:

info@cargea.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Modificaciones de esta política de privacidad

Cargea se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en relación con nuevas tecnologías, requisitos normativos u otros fines.